Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение
1. ТЕРМИНОЛОГИЯ

1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Интернет-магазин – торговая площадка, расположенная в сети интернет, которая представляет собой информационно-справочную систему, имеющая в контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров и интерактивный механизм оформления Заказа на эти Товары, а также условия оплаты, поставки и получения этих Заказов Покупателем. Веб-ресурс Интернет-магазин 2dpc.com
Товар — материальный объект, являющийся предметом договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом. Продавец является собственником реализуемого Товара/Товаров. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товаров, услуги по организации поставки и получении Товара (Товаров), возникают непосредственно между Продавцом и Покупателем. Перечень Товаров, размещенных на Интернет-магазине, может изменяться по усмотрению Продавца без уведомления Покупателя.
Соглашение — данное Пользовательское соглашение, которое регламентирует отношения между Покупателем и Продавцом.
Покупатель – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или полностью дееспособное физическое лицо, использующее Интернет-магазин на условиях настоящего Соглашения, а также уполномоченные надлежащим образом представители указанных лиц.
Продавец — индивидуальный предприниматель Кокорин Ю.В., осуществляющий деятельность по продаже Товаров через Интернет-магазин и предлагающий Покупателю заключить договор купли-продажи Товара/Товаров.
Заказ — осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им Договора купли-продажи соответствующего/соответствующих Товара/Товаров с Продавцом, посредством оформления заказа Товара/Товаров непосредственно с помощью Интернет-магазина, а также осуществление предварительного бронирования Товара/Товаров в Интернет-магазине для последующего их приобретения по местонахождению Продавца или в ином, указанном Продавцом месте.
1.2. В настоящем Пользовательском соглашении могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе Пользовательского соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Пользовательского соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Пользовательского соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — в Интернет-магазине, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
2.1. Использование Интернет-магазина Покупателем регулируется настоящим Пользовательским соглашением, а также Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных (далее вместе именуются — «Регулирующие документы»).
2.2. Заказывая и приобретая Товары/Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в Регулирующих документах, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия с Регулирующими документами или с какими-либо из их положений Покупатель обязан немедленно прекратить использование Интернет-магазина и покинуть его.
2.3. Товар/Товары представлен/представлены в Интернет-магазине через фотообразцы, графические, текстовые и рекламные материалы, которые являются собственностью Продавца и не являются публичной офертой.
2.4. Оформляя заказ через Интернет-магазин, Покупатель, тем самым, в соответствии с условиями настоящего Соглашения заключает Договор с Продавцом, и вступает в прямые договорные отношения с Продавцом. Оформление Заказа в Интернет-магазине означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями продажи Товара/Товаров. Существенные условия заключаемого Покупателем с Продавцом Договора указываются в опубликованном при оформлении Заказа описании Товара/Товаров.
2.5. Продавец вправе в любое время без уведомления Покупателя изменить положения Пользовательского соглашения и/или Регулирующих документов. Действующая редакция Пользовательского соглашения размещается по адресу, указанному в п. 1.1 настоящего Пользовательского соглашения. Риск неознакомления с новой редакцией Пользовательского соглашения и Регулирующих документов несет Покупатель, продолжение пользования Интернет-магазином после изменения Пользовательского соглашения или Регулирующих документов считается согласием с их новой редакцией. В случае, если Покупатель не согласен с внесенными изменениями, он обязан прекратить использование Интернет-магазина и покинуть его.
2.6. Используя Интернет-магазин, Покупатель дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера от Продавца. Покупатель вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера уведомив Продавца путем направления соответствующего письменного обращения.
2.7. Покупатель подтверждает, что уполномоченные надлежащим образом представители Покупателя, использующие Интернет-магазин, в том числе оформляющие Заказы для Покупателя или от его имени ознакомлены с Регулирующими документами и принимают все их условия в полном объеме, без всяких оговорок и исключений.
3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. До момента оформления Заказа Товара/Товаров Покупатель обязуется ознакомиться со всеми условиями реализации Товара/Товаров, а также условиями осуществления Доставки и Оплаты.
3.2. Оформляя заказ, Покупатель соглашается на получение электронных писем, которые Продавец вправе направить Пользователю: после оформления Заказа; в случае его изменения; перед Доставкой Товара/Товаров в случае, влияющем на исполнение Заказа или своевременное информирование о его статусе, сообщений (SMS, viber, whatsapp, и т.п.) на телефонный номер, указанный Покупателем, а также осуществлять звонки с предложением оценить качество работы на телефонный номер, указанный Покупателем. В случае отключения Покупателем функции отправки ему сообщений, Покупатель соглашается с направлением ему информации о ходе Доставки Заказа на адрес его электронной почты в целях информирования о возможности/невозможности осуществления Доставки Заказа.
3.3. Продавец вправе заблокировать Покупателю возможность оформления Заказа в случае неознакомления с условиями настоящего Соглашения, неисполнения обязательства по оплате Товара и Доставки в рамках оформленного Заказа, при отказе от исполнения Договора (Договоров) с Продавцом в соответствии с п. 4.4 Пользовательского соглашения, в случае нарушения Пользовательского соглашения и/или Регулирующих документов, а также в случае неоднократного нарушения Договора с Продавцом.
3.4. Заказ может быть оформлен следующими способами: 
- оформлен самостоятельно в Интернет-магазине; 
3.4. Запрос оператору Интернет-магазина возможен любым из имеющихся на сайте способов коммуникации:
- сообщением в чате оператору Интернет-магазина;
- телефонным звонком по номеру, указанному на сайте для связи;
- заказом обратного звонка;
- заполнением специальных полей на получение купона;
- прохождением опроса для получения скидки;
- сообщением на электронную почту.
После направления запроса оператор Интернет-магазина уточнит детали заказа, согласует способ оплаты, дату доставки и время. При подтверждении заказа оператору Интернет-магазина Покупатель должен указать следующую информацию: 
- Ф.И.О. Покупателя либо Получателя Заказа; 
- контактный телефон; 
- электронный почтовый адрес; 
- адрес доставки Заказа (если заказывается доставка); 
- время доставки (при ее необходимости);  
- необходимость сборки;
- дополнительные комментарии (при необходимости). 
3.5. Покупатель (или его представитель), оформивший Заказ, обязан присутствовать по адресу Доставки для получения Заказа, а также обеспечить принятие и оплату Товара/Товаров при его Доставке. В случае отсутствия Покупателя по адресу Доставки, а равно как в случае невозможности вручения Товара/Товаров Покупателю по причинам, возникшим в результате действий/бездействия Покупателя, а равно как в случае отказа Покупателя от принятия Товара/Товаров (за исключением Товара/Товаров ненадлежащего качества или не соответствующего условиям оформленного Покупателем Заказа), по истечении 30 (тридцати) минут ожидания Покупатель считается отказавшимся от исполнения Договора (Договоров) с Продавцом, при этом денежные средства, уплаченные за Товар/Товары и Доставку, могут быть возвращены Покупателю по соответствующему письменному запросу, направленному им в адрес Продавца.
3.6. Момент заключения договора купли-продажи Товара/Товаров между Продавцом и Покупателем определяется в следующем порядке:
3.6.1. в момент нажатия Покупателем кнопки «Оплатить» (при условии отправки Покупателю подтверждения оформленного Заказа) - в случае выбора Покупателем в качестве способа оплаты Заказа «Безналичная оплата».
Пользовательского соглашения, или «Оплатить» в случае, предусмотренном в п. 3.6.1 Пользовательского соглашения, Покупатель (или его уполномоченный представитель) выражает полное и безоговорочное согласие (акцепт) на заключение Договора с Продавцом.
3.7. Информация о наличии Товара/Товаров, доступная в Интернет-магазине, уточняется при оформлении Заказа Покупателем и в силу технических особенностей работы Интернет-магазина может измениться на момент оформления Заказа.
3.8. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
3.9. Все права и обязательства по заключаемому с Покупателем Договору возникают непосредственно у Продавца.
3.10. В момент выполнения Покупателем действий, указанных в п. 3.6.1 настоящего Пользовательского соглашения Покупатель подтверждает, что:
до заключения договора с Продавцом Покупатель ознакомился со всей информацией о Товаре/Товарах, условиях приобретения и порядке их получения;
предоставленные Покупателем данные о себе являются достоверными. 
4. ОПЛАТА ЗАКАЗА
4.1. Покупателю (или его уполномоченному представителю), оформляющему Заказ в Интернет-магазине, предоставляется возможность выбрать варианта оплаты одним из предусмотренных способов:
4.1.1. Безналичная оплата Товаров непосредственно через Интернет-магазин при оформлении Заказа (например, банковской картой, или иным предложенным способом).
4.2. В случае, предусмотренном п. 4.1.1 Пользовательского соглашения, оплата осуществляется на счет Продавца с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов. Продавец не является платежным агентом.
4.3. Выбор соответствующей формы оплаты производится Покупателем (или его уполномоченным представителем) в интерфейсе Интернет-магазина и не гарантирует доступность безналичной оплаты в любой момент времени или сбоев в работе в отношении предоставления возможности безналичной оплаты. При этом, доступный Покупателю в конкретный момент времени способ оплаты Товара определяется с учетом технических, временных, материальных и/или иных факторов.
4.4. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, при расчетах за Заказ в Интернет-магазине кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем при регистрации или оформлении Заказа.
4.5. Покупатель (или его уполномоченный представитель) понимает и соглашается, что все действия, совершенные в Интернет-магазине, в том числе по безналичной оплате с использованием банковской карты, считаются совершенными Покупателем.
4.6. По вопросам, связанным с оплатой Товара/Товаров способами, предусмотренными пп. 4.1.1, Пользовательского соглашения, Покупатель вправе обратиться непосредственно к Продавцу.
4.7. Продавец оставляет за собой право в любой момент потребовать от Покупателя подтверждения данных, указанных им в Интернет-магазине, в том числе данных банковской карты, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность физического лица и/или статус юридического лица), непредставление которых, по усмотрению Продавца, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь ограничение доступа Покупателя к возможности покупки Товара/Товаров и услугам в Интернет-магазине.
4.8. Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, которые устанавливаются Продавцом и указаны в Интернет-магазине.
4.9. Цены в Интернет-магазине включают в себя все налоги (если не указано иное) и указаны в рублях РФ. Оплата также принимается в рублях Р.
4.10. Цена Товара/Товаров в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар/Товары изменению не подлежит.
4.11. Продавец имеет право предоставлять Покупателям скидки на Товар/Товары, в том числе в рамках акций и специальных предложений, условия которых размещаются в Интернет-магазине и являются неотъемлемой частью настоящего Пользовательского соглашения.
4.12. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что конфиденциальные данные Покупателя (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в Интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе Интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные Покупателя.
В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.
5. ОТМЕНА ЗАКАЗА. ВОЗВРАТ ТОВАРА.
5.1. Продавец может отменить Заказ в следующих случаях:
-         если Покупатель не оплатил Заказ;
-         если Продавцу не удалось связаться с Покупателем по указанным в Заказе контактным данным;
-         если Покупателя не устраивает время доставки (временной промежуток);
-         отсутствие Товара на складе либо если Товар, подлежащий доставке Покупателю, поврежден;
-         в иных случаях, когда Продавец не может исполнить Заказ;
-         отказ Покупателя от Товара в предусмотренных законодательством случаях;
-         уклонение Покупателя от получения Заказа (Товара).
5.2. Возврат или обмен Товара/Товаров производится в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ.
5.3. Товар/Товары ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар либо возвращен Продавцу (Возврат товаров осуществляется в течение 7 дней с момента приобретения). Обмен Товара/Товаров производится путем возврата Товара/Товаров ненадлежащего качества и продажи нового Товара/Товаров. Продавец оставляет за собой право принять Товар/Товары ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара/Товаров. Если в результате экспертизы Товара/Товаров установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара/Товаров.
5.4. При обнаружении в Товаре какого-либо недостатка Продавец вправе потребовать у Покупателя предоставить фото: Товара; заявленного дефекта; упаковки;
5.5. Если у Покупателя возникли сложности с приобретенным у Продавца Товаром, он может обратиться непосредственно к Продавцу, у которого приобрел Товар.
5.6. При обнаружении в Заказе Товара ненадлежащего качества Покупатель обязан составить претензию, в письменной форме с подробным описанием недостатков, приложить фото Товара Помимо общей информации, Покупатель обязан указать в претензии основания, по которым он считает Товар некачественным.
5.7. В случае удовлетворения изложенных в претензии Покупателя требований возврат денежных средств Покупателю производится в соответствии с отдельной договоренностью между Продавцом и Покупателем.
5.8. Возврат денежных средств Покупателю производится только после осмотра и приемки Товара Продавцом, при условии предоставления Покупателем соответствующего заявления и удовлетворения Продавцом требований Покупателя.
5.9. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств. При этом, если оплата производилась банковской картой, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.
6. ГАРАНТИЯ НА ТОВАР
6.1. Продавец несет ответственность за брак, обнаруженные в Товаре в течение гарантийного срока (12 месяцев).
6.2. Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством РФ.
6.3. В гарантийном обслуживании может быть отказано если:
-         Дефекты возникли из-за применения Товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного Товара.
-         Повреждение Товара произошло в связи с нарушением правил и условий установки, эксплуатации, транспортировки и хранения.
-         Повреждение Товара произошло вследствие природных стихий. К коим относятся: наводнения, пожары, землетрясения и прочих ситуаций, включая бытовые факторы, которые не могут зависеть от Продавца.
-         В конструкцию Товара внесены изменения, не предусмотренные изготовителем.
-         Товар при визуальном осмотре имеет повреждения
-        Было произведено вскрытие и нарушение целостности гарантийных пломб
-         Была установлена нелицензированная операционная система покупателем или третьими лицами
-        Были установлены программы или приложения, ускоряющие работу компьютера и сокращающие ресурс комплектующих  
6.5. Недостатки Товара, поставленного Покупателю по настоящему Договору, являющиеся производственным браком и выявленные Покупателем в течение гарантийного периода, устраняются силами и за счет Продавца. Покупатель обязан направить мотивированную письменную рекламацию о выявленном недостатке.
6.6. Если Покупателю было отказано в осуществлении гарантийного ремонта, но Покупатель в письменном виде не заявил возражений в течение 10 (десяти) дней с момента отказа и заказал платные услуги по устранению дефекта, то резюмируется, что Покупатель считает доказательства (объяснения) Продавца достаточными, и Покупатель согласен с отказом в проведении гарантийного ремонта.
6.7. Расходы Покупателя на устранение недостатка своими силами, либо у третьих лиц не возмещаются, если о выявленном дефекте заблаговременно не сообщалось Продавцу и Покупатель не представил Продавцу претензии с доказательствами наличия недостатка (описание, фото, видео) для проверки. В любом случае, если после отказа в гарантийном ремонте будет установлено, что выявленный недостаток являлся гарантийным случаем, то Продавец проводит гарантийный ремонт, либо возмещает Покупателю понесенные расходы на гарантийный ремонт.
6.8. Продавец обязан выполнить требования Покупателя, связанные с устранением недостатков в Товаре, в срок 45 (сорок пять) дней с даты признания претензии ее правомерной.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Продавец гарантирует сохранение конфиденциальности в отношении данных о Покупателе.
7.2. Продавец имеет право временно приостановить работу Сайта по техническим, технологическим или иным причинам – на время устранения таких причин с предварительным уведомлением Покупателей или без такого уведомления.
7.3. В целях быстрого информирования Покупателей Продавец автоматически включает в свою рассылку все адреса электронной почты, указанные Покупателем при оформлении заказа на Сайте. Покупатель вправе отказаться от рассылок Продавца.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Продавец не несет ответственности:
8.1.1. За достоверность данных, указанных Покупателем при Заказе Товара, а также за продажу и Доставку Товара вследствие указания Покупателем недостоверных сведений о себе.
8.1.2. За действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Покупателю, но не принадлежащих Продавцу: банков, почтовых служб, интернет-провайдеров, емейл-сервисов, платежных систем и т.д.
8.1.3. За любые расходы Покупателя, которые могут быть понесены Покупателем в результате использования или невозможности пользования услугами Интернет-магазина и понесенные в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Интернет-магазина.
8.2. Использование Интернет-магазина допускается только дееспособными лицами и достигшими возраста, необходимого в соответствии с законодательством РФ для заключения договоров, а также для совершения иных сделок, предусмотренных Пользовательским соглашением.
8.3. За нарушение условий настоящего Соглашения Покупатель и Продавец несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
9. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
9.1. Все споры и разногласия, связанных с исполнением настоящего Соглашения или в связи с ним, разрешаются путем переговоров. Если Покупатель и Продавец не придут к мирному разрешению спора, то после соблюдения претензионного порядка урегулирования споров и разногласий, спор должен быть по передан на рассмотрение в суд в соответствии с настоящим договором и законодательством Российской Федерации в судебные органы города Екатеринбурга в соответствии с правилами подведомственности и подсудности, а если одной из сторон разбирательства является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, то в Арбитражный суд г. Екатеринбурга. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с даты доставки обоснованной претензии Покупателя или Продавца, в адрес другой стороны.
9.2. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством РФ.
9.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
10. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ, ФОРС-МАЖОР
10.1. Покупатель и Продавец освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному Соглашению, если это явилось следствием событий чрезвычайного характера (форс-мажор). К таким происшествиям относятся обстоятельства непреодолимой силы, которые ни одна из сторон не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами: наводнения, пожары, землетрясения, падение метеорита, взрывы, штормы, эпидемии и иные явления природы, а также военные действия, террористические акты, акции гражданского неповиновения и т.п.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ
11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента оформления заказа на приобретение Товара Покупателем в Интернет-магазине или обращения для приобретения Товара.
11.2. Моментом обращения считается момент, когда Покупатель фактически начал осуществлять действия, направленные на приобретение Товара через Интернет-магазин.
12 РЕКВИЗИТЫ САЙТА 
ИП Никитин Даниил Владиславович
ИНН 860238533742
ОГРНИП 324861700061340
АДРЕС: Г. Санкт-Петербург ПЛ. Конституции 2 6 этаж 605 офис 196247
2dpcstore@gmail.com
Дата публикации 09.09.2024